Política de reembolso
Política de Devolución de Chilas
En Chilas, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, puedes solicitar una devolución siguiendo estas condiciones:
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Plazo de Devolución: Tienes 10 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o una devolución.
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Condiciones para la Devolución: Los productos deben estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados o dañados.
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Productos Defectuosos o Incorrectos: Si recibiste un producto defectuoso, cuentas con garantía de 6 meses, simplemente contactanos a info@chilas.cl o al whatsapp +569 3002 4234 y te enviaremos un producto nuevo sin ningún costo.
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Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@chilas.cl o al whatsapp +569 3002 4234, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
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Costos de Envío: Los costos de envío por devoluciones o cambios serán cubiertos por el cliente, excepto en casos de garantía. El monto a pagar corresponde al mismo monto pagado en el envío original.
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Reembolsos: Una vez que recibamos el producto y confirmemos que cumple con las condiciones de devolución, procesaremos el reembolso dentro de los 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos en info@chilas.cl o al whatsapp +569 3002 4234.